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A markdisplay disponibiliza o serviço de devoluções e reembolsos.
No prazo de 15 dias após receber a sua compra, pode trocar/devolver o artigo através do site ou nas nossas instalações. Nesse periodo de 15 dias, poderá selecionar o modo de reembolso que pretende, se o reembolso em valor (neste caso deverá indicar-nos o seu NIB ou IBAN) ou um vale que poderá utilizar para realizar compras nas nossas instalações ou na loja online durante 6 meses.
Antes de proceder à devolução, verifique que:
- O artigo não poderá ter sido usado, ou danificado;
- O artigo deverá estar na sua embalagem original e com etiqueta;
- Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 15 dias após a data de entrega;
- As condições acima referidas deverão ser respeitadas para que a markdisplay possa avaliar o reembolso do valor.
Se optar por realizar a devolução online, deverá realizar o envio por Correio Normal ou transportadora juntamente com o formulário de trocas e devoluções devidamente preenchido que está disponível no site, como segue:
1. Entre na sua Conta;
2. Aceder a área "Minhas Encomendas"
3. Preencher o formulário "Trocas e Devoluções" indicando o número da factura e o motivo da devolução;
4. Depois de preenchidos todos os campos do formulário, deverá clicar em "Enviar";
5. Iremos receber o seu pedido de troca e entrar em contacto consigo;
6. Para finalizar o processo de "Troca ou Devolução" através do website deverá fazer chegar o(s) produto(s) à seguinte morada:
Quinta dos Estrangeiros – Rua C – Pav 34
2665-605 – VENDA DO PINHEIRO
Poderá também enviar-nos um email para markdisplayespacimark@gmail.com e iremos ajudar com o processo de devolução da encomenda.
Conselhos para uma devolução eficiente:
- Os artigos devem ser devolvidos sem terem sido usados, ou danificados;
- Utilize a mesma embalagem em que recebeu os artigos para efectuar o envio da devolução para as nossas instalações;
- Os artigos devolvidos devem ser acompanhados pelo duplicado da factura/recibo que recebeu juntamente com a sua encomenda.
No caso de optar por devolver os artigos nas nossas instalações ou online, após análise da peça, durante 15 dias após receber a encomenda poderá selecionar o modo de reembolso que pretende, se o reembolso em valor (neste caso deverá indicar o NIB ou IBAN) ou um vale que poderá utilizar para realizar compras nas nossas lojas fisicas ou na loja online durante 6 meses. Se a devolução for efectuada via Transportadora ou Correios, o reembolso do valor ou a emissão do vale será processada após a recepção dos artigos devolvidos e respectiva avaliação pelo Departamento de Qualidade.
Se optar pela devolução em valor, após recebermos o artigo e a informação do seu NIB ou IBAN, a transferência será feita para num prazo máximo de 5 dias úteis a partir da data de tratamento da sua devolução.
Estas condições não prejudicam eventuais direito do consumidor, que resultem diretamente da lei.
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